Vente en ligne
Ces conditions encadrent les achats de pieces, adhesifs, produits en stock et les demandes de devis realisees sur le site NH DISTRIB.
Les presentes conditions s'appliquent aux ventes realisees sur nhdistrib.com et aux devis emis par la societe Nehess Industry (NH DISTRIB) pour les distributeurs automatiques, fontaines a eau, pieces detachees, adhesifs et accessoires.
Les ventes peuvent concerner des clients professionnels et, le cas echeant, des consommateurs. Des conditions particulieres peuvent etre precisees sur un devis ou une facture.
Les produits sont presentes avec leurs caracteristiques principales, prix, disponibilites et photos lorsque ces informations sont disponibles. Les prix sont accessibles apres creation de compte et connexion. Ils sont indiques en euros.
Le stock affiche est suivi automatiquement mais peut necessiter une verification manuelle pour certains produits techniques, distributeurs ou fontaines. En cas d'indisponibilite apres commande, NH DISTRIB contacte le client pour proposer une solution adaptee.
Les pieces et adhesifs peuvent etre achetes directement lorsque le paiement en ligne est disponible. Les distributeurs et fontaines peuvent faire l'objet d'une demande de devis personnalisee.
La commande est consideree comme acceptee apres validation du paiement ou confirmation ecrite du devis par NH DISTRIB.
Le paiement en ligne est traite par Stripe. NH DISTRIB ne stocke pas les donnees completes de carte bancaire. Une facture peut etre fournie automatiquement apres paiement.
En cas d'echec ou d'annulation du paiement, la commande n'est pas consideree comme payee.
Selon le mode choisi, les produits peuvent etre expedies ou retires sur place. Le delai depend du produit, du stock, du transporteur et de la preparation de commande.
Lorsque le colis est expedie, un numero de suivi et, si disponible, un lien de tracking sont ajoutes dans l'espace client.
Pour les clients consommateurs, un droit de retractation de 14 jours peut s'appliquer aux achats a distance, sauf exceptions legales, produits personnalises, biens descelles ou prestations deja executees avec accord du client.
Pour les clients professionnels, le droit de retractation ne s'applique pas automatiquement entre professionnels, sauf accord ecrit specifique.
Avant tout retour, le client doit contacter NH DISTRIB afin d'obtenir les instructions de retour.
Les produits vendus peuvent beneficier des garanties legales applicables et, selon les cas, d'une garantie commerciale precisee sur devis, facture ou fiche produit.
Les pieces doivent etre installees dans les conditions normales d'utilisation. Une mauvaise installation, une modification non autorisee ou une utilisation non conforme peut exclure la prise en charge.
Pour toute reclamation : commande@nhdistrib.fr. NH DISTRIB cherche une solution amiable avant toute procedure.
Ces conditions constituent une base de travail et doivent etre relues par l'editeur ou un professionnel du droit pour validation definitive.